复盘先分清问题层

GMV 低不等于「再加大优惠」。先判断问题出在进房、留存、互动还是成交,再决定改预热、改内容、改编排还是改货盘。

四组核心指标

  • 进房:触达人数、进房人数、峰值在线
  • 观看:平均观看时长、关键节点留存
  • 互动:评论、领券、点击商品占比
  • 成交:下单人数、转化率、客单价、退款异常

指标解释可结合转化链路一起看。

对照时间轴定位

把领券、点击、下单高峰叠到讲解与优惠节点上。高峰提前,说明福利太早;高峰滞后或没有,说明讲解没建立足够信任。编排调整见营销编排入门

下场改进动作

  1. 只改一个主变量:预热 / 开场 / 主推品 / 优惠节点
  2. 写下「本场假设 → 结果 → 下场动作」三行结论
  3. 教育交付类场次同步检查留资与跟进,见知识付费方案

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